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Ciudad Juárez.- Una solicitud para anular cientos de contratos de servicios a futuro que vendió la funeraria Latinoamericana, fue presentada a la Profeco esta mañana.
Elena Delgado Barraza, en representación de los usuarios afectados, presentó por escrito el recurso formal ante Omar Miramontes, director de la Oficina de Defensa del Consumidor en Juárez.
La solicitud para que intervenga Profeco se deriva de que la funeraria vendió servicios de cremación sin tener crematorio, lo que fue evidenciado al subcontratar a la funeraria Plenitud donde encontraron 386 cuerpos que no fueron cremados.
“Estamos solicitando la intervención de la Profeco para la disolución de los contratos suscritos con la empresa Latinoamericana”, dijo Delgado
El recurso se está promoviendo por todos los consumidores que adquirieron servicios, quienes deberán presentarse a Profeco para que se le gestione la devolución del dinero pagado a Latinoamericana explicó.
El titular de Profeco recibió en persona a Delgado a quien acompañó a levantar la queja y recibir por escrito el recurso jurídico.
Al concluir, Miramontes explicó que la Profeco está interviniendo y ha recibido hasta el momento 10 quejas formales e individuales de consumidores que adquirieron servicios en las funerarias que son investigadas por la Fiscalía tras el hallazgo de los cuerpos en el crematorio.
Señaló que en los casos del hallazgo de cuerpos no está interviniendo porque la reparación del daño se encuentra hasta el momento a cargo de la Fiscalía General del Estado, pero si los deudos solicitan la intervención, esta se dará también.
Miramonte señaló que la Profeco emprenderá una revisión a todas las funerarias para revisar que cumplan las normas oficiales y no haya más fraudes contra consumidores.
