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La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), informa que el pasado 29 de junio, aproximadamente a las 22:20 horas, personal de JuárezBus actuó de manera inmediata ante un presunto incidente que puso en riesgo la integridad de una usuaria ocurrido a bordo de una unidad del sistema.
Gracias a la oportuna intervención del personal operativo, de vigilancia y del operador de la unidad T-167, el autobús fue detenido en la estación Durango del BRT-1, donde se solicitó el apoyo de las autoridades de seguridad, quienes realizaron la detención del presunto responsable para ponerlo a disposición de la autoridad competente.
La OTV refrenda su compromiso con la seguridad de las y los usuarios, por lo que continuará colaborando con las autoridades competentes y fortaleciendo los protocolos de atención para responder de manera oportuna ante cualquier situación que pueda poner en riesgo la integridad de las personas usuarias.
El organismo invitó< a las y los usuarios a reportar de inmediato cualquier situación de riesgo o conducta que pueda poner en peligro su integridad a través de los canales oficiales de atención de JuárezBus, incluido el WhatsApp 656 852 7384, a fin de brindar una respuesta oportuna y dar seguimiento a cada caso.
